David Joyner, CEO mới của CVS Health, đã ưu tiên tái định hướng khẩn cấp mảng kinh doanh bảo hiểm đang suy yếu của Aetna. Tại hội nghị đầu tiên với các nhà phân tích, Joyner đã công bố những thay đổi toàn diện, bao gồm cả tái cấu trúc quản lý. Đặc biệt, bộ phận Medicare của Aetna, vốn đang gặp khó khăn với chi phí cao, là trọng tâm của các biện pháp cải tổ của ông.

CVS bổ nhiệm Steve Nelson, một nhà quản lý bảo hiểm giàu kinh nghiệm và cựu CEO của bộ phận bảo hiểm UnitedHealth, làm Giám đốc mới của Aetna. Nelson sẽ chịu trách nhiệm ổn định kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai. Đồng thời, Prem Shah, hiện là Giám đốc Dược phẩm, được thăng chức thành Chủ tịch Tập đoàn. Ông sẽ đảm nhận vị trí lãnh đạo của CVS Caremark cũng như các dịch vụ y tế khác.

Các thiếu hụt cấu trúc trong hoạt động kinh doanh Medicare của Aetna đã khiến kết quả quý gần đây nhất của CVS bị ảnh hưởng: Một khoản lỗ hoạt động 924 triệu đô la đã được báo cáo, bao gồm việc lập quỹ dự phòng 1,1 tỷ đô la cho các chi phí y tế tương lai. Tuy nhiên, CVS đã ghi nhận mức tăng doanh thu lên 95,4 tỷ đô la trong quý III, với thu nhập điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu đạt 1,09 đô la, nằm ở mức cao nhất của dự báo.

Joyner muốn tập trung vào các thách thức trong các phân khúc Medicare và Medicaid của Aetna trước khi đưa ra dự báo chi tiết. Tuy nhiên, CVS vẫn lạc quan về việc tăng dần biên lợi nhuận trong lĩnh vực kinh doanh Medicare lên 3 đến 5 phần trăm.